Política de privacidad y cookies

Aviso de privacidad

Decochic se compromete a proteger y respetar su privacidad. Este texto describe cómo recopilamos y usamos su información personal.

Este texto se aplica a la información personal que recopilamos en relación con nuestros sitios web www.decochic.it, www.camerettadipippi y otras cuentas de redes sociales ("Sitios web").

Este texto también se aplica a la información personal recopilada a través de nuestro equipo de Atención al cliente.

El controlador de datos de su información personal recopilada a través de los sitios web es Decochic por Dal Dosso a través de Monsignor Pertile 18 / 2, 36016 Thiene (VI).

Lea este texto detenidamente para comprender cómo y por qué usamos su información personal.

1 El tipo de información que podríamos registrar sobre usted

Podemos recopilar, almacenar y utilizar las siguientes categorías de información personal:

  • Contactos personales, como nombre, título, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Fecha de nacimiento.
  • País e idioma.
  • Cuenta bancaria, tarjeta de crédito / débito e información de pago.
  • Detalles de compra y transacciones realizadas a través de los Sitios web y realizadas por nosotros.
  • Información proporcionada como parte de un concurso propuesto por los sitios web.
  • Información proporcionada como parte de una encuesta propuesta por los sitios web.
  • Grabaciones de conversaciones con usted, ya sea por teléfono, correo electrónico, redes sociales o de otra manera.
  • Información sobre llamadas telefónicas, incluidos registros de llamadas, número de teléfono y duración de la llamada.
  • Información de la lista de regalos.
  • Información de perfil de las redes sociales, incluido el nombre y la imagen de perfil.
  • Detalles de sus visitas a los sitios web e información sobre cómo sus dispositivos interactuaron con nuestros sitios web, incluidas las búsquedas y el historial, las páginas visitadas y los enlaces en los que se hizo clic.
  • Información recopilada automáticamente de su dispositivo, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, los números de identificación únicos del dispositivo, el tipo de navegador, la ubicación geográfica amplia (por ejemplo, el tamaño del país o la ciudad) y otra información técnica.

2 ¿Cómo se recopila su información personal?

Recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente. Algunas partes de nuestros sitios web pueden solicitarle que brinde información personal voluntariamente, que registre una cuenta con nosotros, realice un pedido con nosotros, se suscriba a uno de nuestros servicios, se suscriba a nuestras comunicaciones comerciales y / o nos contacte. También recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente a nuestro equipo de Atención al Cliente, ya sea por escrito o por teléfono o correo electrónico.

La información personal que le pedimos que brinde y las razones por las que le pedimos que lo haga se explican cuando le solicitamos que brinde su información personal.

También recopilamos cierta información automáticamente cuando visita los sitios web. La recopilación de esta información nos permite comprender mejor a los visitantes de nuestros sitios web, dónde se encuentran y qué contenido en nuestros sitios web se ve afectado.

Parte de esta información se puede recopilar mediante cookies y tecnologías de seguimiento. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (llamadas en general)Cookies") Para recopilar y utilizar información personal sobre usted, incluso para proporcionar publicidad basada en Internet. Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, el por qué y cómo puede controlar las cookies, consulte nuestra nota sobre cookies.

3 ¿Por qué recopilamos su información personal?

Las ocasiones en que procesamos su información personal son las siguientes:

  • Cree una cuenta por su cuenta para ayudarlo a proporcionar un servicio más personalizado que tenga en cuenta sus preferencias.
  • Asegúrese de que el contenido de nuestros sitios web se presente de la manera más efectiva para usted en su dispositivo.
  • Enviarle nuestros boletines informativos o nuestros catálogos o para proporcionarle información, productos o servicios que solicite o crea que podrían interesarnos.
  • Cumplir con cualquier obligación derivada de un contrato entre usted y nosotros.
  • Procesamiento de reembolsos.
  • Interactúe con usted y gestione y responda las comunicaciones con usted.
  • Permítase participar en las secciones interactivas de nuestros sitios web cuando elija hacerlo.
  • Enviarle notificaciones sobre cambios en nuestros servicios.
  • Contactarte e informarte sobre tus pedidos incompletos o solo parcialmente completados.
  • Satisfaga sus solicitudes con respecto a cualquier Lista de regalos que pueda crear.
  • Gestiona concursos en los sitios web y contacta a los participantes.
  • Reciba y analice su opinión durante las encuestas de clientes.
  • Reservar mesas de juego.
  • Analice el comportamiento y las compras de los clientes en los sitios web y mejore la calidad y relevancia de nuestros sitios web.
  • Facilitar la mejora y optimización de nuestros servicios.
  • Mantenga información sobre sus preferencias para permitirnos personalizar nuestro sitio y nuestros boletines de acuerdo con sus intereses personales.
  • Monitoree la entrega y lectura de nuestros boletines para facilitar la mejora y la optimización de la entrega de boletines.
  • Gestione cualquier disputa que pueda surgir con usted.
  • Identificar y / o prevenir actividades ilegales o no deseadas en los sitios web.
  • Para fines de entrenamiento.

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente depende de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilamos, es decir (i) con el fin de firmar un contrato con usted, (ii) donde se utiliza en nuestros intereses legítimos y esto no afecta sus derechos, (iii) donde lo ha permitido expresamente, o (iv) donde estamos legalmente obligados a recopilar su información personal.

Si recopilamos y usamos su información personal en relación con nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), estos generalmente estarán relacionados con nuestros intereses comerciales legítimos, con el funcionamiento de los Sitios web y para ponerlos a su disposición cuando sea necesario proporcionarle nuestros productos o servicios, para interactuar con usted, responder a sus preguntas y mantener buenas relaciones con los clientes, para monitorear nuestras comunicaciones con usted, analizar el comportamiento y las compras de los clientes, para las operaciones de marketing y su optimización y para contactarlo con respecto a los pedidos incompleto, gestionando nuestra Lista de regalos y servicios de cupones digitales, obteniendo opiniones de clientes, gestionando disputas, desarrollo de personal e identificando y previniendo actividades ilegales o no deseadas. Es posible que tengamos otros intereses legítimos y, si es necesario, en el momento adecuado, le diremos cuáles son.

Si tiene preguntas o desea información adicional sobre las bases legales en las que recopilamos y usamos su información personal, contáctenos (sección 13).

4 ¿Qué sucede si no proporciona su información personal?

Si no proporciona su información personal cuando se le solicita, es posible que no podamos completar los contratos con usted o que no podamos cumplir con nuestras obligaciones legales.

5 ¿Qué sucede si queremos usar su información para un propósito diferente?

Usaremos su información personal solo para los fines para los que la hemos recopilado, a menos que creamos razonablemente que deberíamos usarla por otras razones y que estas razones son compatibles con el propósito original. Si vamos a utilizar su información personal para un propósito no relacionado, le notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que si la ley lo requiere o lo permite, podemos usar su información personal sin su conocimiento o consentimiento.

6 ¿Está segura su información?

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar que su información personal se pierda, use, viole, altere o divulgue accidentalmente. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo de procesar su información personal e incluyen:

  • Control de acceso al sitio: solo el personal autorizado puede acceder a los edificios, instalaciones y habitaciones donde se procesa su información.
  • Control de acceso a la computadora: solo el personal autorizado puede acceder a su información almacenada electrónicamente dentro de nuestros sistemas informáticos.
  • Control de seguridad informática: utilizamos la tecnología adecuada y las medidas de seguridad para garantizar el almacenamiento seguro de su información.
  • Procedimientos: la protección de datos exhaustiva y los procedimientos de seguridad de TI rigen la forma en que el personal gestionará su información.
  • Capacitación: brindamos capacitación continua sobre protección de datos y seguridad de la información a todo el personal que administra su información.

7 ¿Con quién podríamos compartir su información?

Podemos compartir su información personal en las situaciones enumeradas a continuación:

  • Proveedores de servicios
    Compartimos su información personal con terceros que nos brindan servicios. Las siguientes actividades incluyen todo el procesamiento de información personal y son llevadas a cabo por proveedores de servicios externos: alojamiento de sitios web, optimización y análisis de sitios web, servicios de almacenamiento en caché de borde, procesamiento de pagos, envío y control y optimización de y Recordatorio de pago por correo electrónico y materiales de marketing, servicios de encuestas a clientes, alojamiento y mantenimiento de la plataforma de gestión de casos de servicio al cliente, colaboración e intercambio de documentos e información, servicios de TI. Más detalles sobre nuestros proveedores de servicios externos están disponibles a pedido. Contáctanos para más información.
    Todos los proveedores de servicios están obligados a tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal. No permitimos que los proveedores de servicios externos utilicen su información para sus propios fines. Solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos de acuerdo con nuestras instrucciones.
  • Grupo Decochic
  • Podemos compartir su información personal con otras entidades de nuestro grupo de empresas como parte de nuestros informes regulares sobre el desempeño de la compañía, en el contexto de reorganizar el negocio o reestructurar el grupo, o apoyar el mantenimiento del sistema.
  • Venta o reorganización
    Podemos compartir su información personal en el contexto de posibles ventas o reorganización de la empresa, siempre que informemos al comprador que debe usar su información personal solo para los fines establecidos en este texto.
  • Derecho, derechos legales e intereses vitales.
    También podemos compartir su información con las fuerzas del orden, reguladores, agencias gubernamentales, tribunales u otros terceros si creemos que divulgarlos es necesario (i) como una cuestión de ley aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales. , o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona.
  • Consenso
    Podemos compartir su información personal donde usted consintió específicamente en que se divulgara. Esto incluye, por ejemplo, la publicación de Listas de regalos.

8 ¿Transfiere mi información fuera de la Unión Europea?

Podemos transferir su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Por ejemplo, nuestros sitios web están alojados por servidores en Europa y los Estados Unidos de América, y nuestros proveedores de servicios externos operan en todo el mundo. Solo transferiremos su información personal fuera del EEE si se aplican las medidas de protección adecuadas. Para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección fuera del EEE, utilizamos las siguientes medidas de protección:

  • Nos trasladamos a países aprobados por la Comisión Europea.
  • Utilizamos modelos de cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea.
  • Exigimos que las empresas a las que transferimos información en los Estados Unidos estén registradas con el escudo de privacidad UE-EE. UU.

Más detalles sobre las medidas de protección utilizadas fuera del EEE están disponibles bajo petición. Contáctenos (sección 13) para más información.

9 ¿Cuánto tiempo guardamos su información?

Conservamos su información solo durante el período necesario para los fines descritos anteriormente, incluido el propósito de cumplir con los requisitos legales, contables y de registro.

Cuando ya no tenemos una necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la eliminamos o la hacemos anónima o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), nos aseguramos de que Su información personal se almacena de forma segura y la aislamos de cualquier procesamiento posterior hasta que podamos eliminarla.

Para determinar el período de retención adecuado de los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños debido al uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que fueron procesados , y si es posible para nosotros lograr estos objetivos de cualquier otra manera, y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos hacer que su información personal sea anónima para que ya no pueda asociarse con usted, y en tales casos podemos usar esta información sin notificación adicional.

10 ¿Cuáles son sus derechos con respecto a su información personal?

En determinadas circunstancias, tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a una copia de su información personal en nuestro poder
  • Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted
  • Solicite la eliminación de su información cuando no haya una buena razón para continuar procesándola.
  • Objetar el procesamiento de su información cuando confiamos en un interés legítimo para procesarla.
  • Cuando procesamos su información para un propósito particular basado en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Solicite una limitación para suspender nuestro procesamiento de su información personal.
  • Solicite la transferencia de su información a un tercero proporcionado por usted.
  • Decide en cualquier momento no recibir las comunicaciones de marketing que te enviamos.

Si desea aprovechar cualquiera de estos derechos, contáctenos (sección 13).

No necesita pagar una tarifa para aprovechar cualquiera de sus derechos, sin embargo, podemos cobrarle una tarifa si su solicitud es infundada o excesiva. Alternativamente, en estas circunstancias, podemos negarnos a cumplir con su solicitud.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos solicitar información para confirmar su identidad y establecer la validez de estos derechos.

Si no está satisfecho con la forma en que procesamos su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de supervisión competentes.

11 ¿Qué te estamos preguntando?

Es importante que la información personal que tenemos sea precisa y esté actualizada. Contáctenos de inmediato para informarnos sobre cualquier cambio en la información personal que tenemos sobre usted.

Si nos proporciona información sobre otra persona (por ejemplo, el destinatario de un regalo), confirma que nos ha informado de nuestra identidad, los fines para los que se procesarán sus datos personales y que ha recibido su permiso para que nos lleguen. procesada.

12 Cambios a este aviso de privacidad

De vez en cuando podemos actualizar este aviso. Cuando lo hagamos, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, de acuerdo con el alcance de los cambios. Le solicitaremos su consentimiento para cualquier cambio material si la ley así lo requiere.

Puede ver la última fecha de actualización de este aviso marcando la fecha que se muestra arriba.

13 Contáctenos

Este aviso es supervisado por el Administrador de Protección de Datos de Decochic. Si tiene alguna pregunta, queja o solicitud, comuníquese con nuestro Administrador de Protección de Datos por correo electrónico a: info@decochic.it.

Per domande riguardanti la raccolta, il trattamento o l'utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, relative al diritto di accesso ai dati, della loro rettifica, per cancellarli o bloccarne l'uso nonché per le domande relative all’eventuale revoca dei consensi già prestati ovvero l’opposizione a un determinato uso dei dati, vi invitiamo a rivolgervi al nostro responsabile per la protezione dei dati Federica Dal Dosso.

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Avete diritto a essere informati gratuitamente sui vostri dati personali da noi memorizzati, e, se del caso, il diritto di richiederne la rettifica o la cancellazione nonché la limitazione del trat- tamento, oltre al diritto di autorizzarne la tra- smissibilità.

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Inoltre, avete il diritto di presentare ricorso alla competente autorità di controllo in materia di protezione dei dati.

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